Recrutement : la personnalité est-elle plus importante que les compétences ?
Une tendance forte est de plus en plus en vogue dans les milieux du recrutement ces derniers temps : se focaliser sur la personnalité des candidats. Cette tendance est-elle raisonnable ? Pour quelles raisons devrait-on davantage faire attention à la personnalité des candidats ? Des éléments de réponse dans cet article !
Personnalité : définition
Avant d’aller plus loin, il est indispensable de revenir sur le sujet même de la personnalité. En recrutement, il ne s’agit pas de se mettre dans une case mais bien d’observer des éléments objectifs, qui font de nous des personnes uniques, à savoir :
- Comportements : comment nous agissons dans une situation précise
- Motivation : pourquoi nous allons agir
- Aptitudes : avec quoi nous allons agir
- Intelligence émotionnelle : en quoi nos émotions impactent nos décisions et actions
Pourquoi la personnalité est-elle importante ?
Il est plus simple de modifier des compétences qu’une personnalité
Comme le soulignent de nombreux experts, les compétences, le savoir-faire, l’expérience, etc. peuvent s’acquérir, se transformer avec du temps et des efforts. Mais le savoir-être et la personnalité (comportements, motivations, aptitudes, intelligence émotionnelle…) d’un individu sont une « donnée » difficile à changer. Par conséquent, il vaudrait mieux faire des concessions sur la compétence technique plutôt que sur sa personnalité si l’on souhaite garder la personne sur le long terme.
L’autre argument majeur est que certains traits de personnalité sont préférables pour certains métiers par rapport à d’autres. On sait, par exemple, qu’il vaut mieux recruter des commerciaux qui se décrivent comme « optimistes », car ceux-ci seront moins découragés par les échecs à répétition que l’on peut rencontrer dans ce métier. Un autre exemple : pour les postes très « procéduriers », où il est nécessaire de suivre beaucoup de règles et de protocoles, les personnes se décrivant comme « consciencieuses » s’y sentiront plus à l’aise. Enfin, on sait que pour les métiers très créatifs, les personnes ayant de forts scores dans le trait « ouverture » seront plus attirées par la nouveauté, et donc auront plus de chances de trouver des idées nouvelles.
Se fier uniquement à la personnalité du candidat est risqué
Le problème avec la personnalité, c’est qu’elle n’est pas toujours évidente à analyser. Il peut être difficile de déceler le caractère d’un candidat, surtout dans un contexte aussi particulier que l’entretien d’embauche !
En outre, si la personnalité et les softskills sont indispensables, elles servent, avant tout, à mettre en avant un savoir-faire. Les soft skills les plus courues, comme le leadership ou l’esprit d’équipe, ne valent rien si elles ne sont pas accompagnées de solides compétences. Car un employé à l’excellent relationnel est bien inutile s’il ne dispose pas des compétences techniques requises pour son poste.
Mais l’inverse est tout aussi vrai. Un excellent salarié aux compétences rares n’est pas vraiment exploitable s’il travaille très mal en équipe ou ne se laisse pas facilement manager. De mauvaises capacités interpersonnelles peuvent même ruiner la culture d’une entreprise.
En réalité, la personnalité et les compétences sont toutes aussi importantes, et il n’existe pas vraiment de dosage magique à trouver. Toute entreprise a besoin de compétences précises, et d’un bon état d’esprit. En fonction du poste, les compétences seront prioritaires ou non. Ce qui est sûr, c’est qu’on ne peut se passer ni du savoir-être, ni du savoir-faire.
Alors concrètement, comment fait-on ?
Aujourd’hui pour s’épanouir pleinement en entreprise, il est important de ne pas limiter sa vision à un poste mais à tout un environnement de travail. Surtout, il faut se poser les bonnes questions :
- Le comportement du candidat est-il compatible avec le reste de l’équipe ?
- Ses valeurs correspondent-elles à celles de l’entreprise ?
- Est-il réellement motivé par les missions qui vont lui être confiées ?
- A-t-il les capacités suffisantes pour être épanoui et performant sur son futur poste ?
En conclusion, la personnalité n’est pas tout, et elle ne pallie forcément pas l’absence de compétences. Par contre, une chose demeure certaine : elle influence drastiquement la culture de l’entreprise. Avoir des salariés avec des personnalités alignées les unes aux autres a des répercussions très positives sur la rétention du personnel, l’ambiance de travail et la satisfaction de vos salariés, de même que sur leur efficacité. L’équilibre entre compétences, connaissances et fit de personnalité est donc la clé.
